» Información

Esta página cubre alguna de las preguntas más frecuentes que pueden surgir y problemas que pueda encontrar al usar nuestro sitio, pero si aún así no puede encontrar respuesta a sus preguntas o problema, asegúrese de contactar con nosotros lo antes posible mediante nuestra Página de Contacto.

» Cuentas de facturación

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Epoch
https://epoch.com/billingsupport

Segpay
https://segpaycs.com/spsolo.aspx

Vendo
http://www.vendosupport.com

CCBill
https://support.ccbill.com

NetCash
https://www.netcash.com/engine/terminate

» Preguntas comunes

• 1. ¿Qué es VideosZ?
• 2. ¿Es cierto que puedo descargarme todos los DVD's por sólo .95?
• 3. ¿Cuál es la calidad de vuestras películas?
• 4. ¿Cuáles son los requisitos para reproducir vuestras películas?
• 5. ¿Cada cuánto tiempo acutalizan nuevos DVD's?
• 6. Estoy preocupado por mi privacidad, ¿cómo se me cobrará?
• 7. ¿Es el pago a VideosZ mensual?
• 8. ¿Existe algún tipo de restricción?

» Cuestiones sobre acceso

• 1. Perdí mi contraseña, ¿cómo recuperarla?
• 2. ¿Cuánto tiempo tengo que esperar hasta que mi suscripción esté activa?
• 3. No he recibido mi información de usuario y contraseña, ¿qué puedo hacer?
• 4. Mi información de acceso no funciona, ¿cómo solucionarlo?
• 5. ¿Cómo cancelo mi suscripción?

» Cuestiones Sobre Reproducción De Vídeo

• 1. ¿Qué necesito para ver las películas correctamente?
• 2. ¿Qué reproductor me aconsejais?
• 3. ¿Que formato de video debo ver o descargar?
• 4. ¿Puedo ver H. 264 archivos en mi XBOX y PS3?
• 5. ¿Instalé el codec de XVID para ver el formato de AVI pero todavía puedo ver la película?
• 6. ¿Puedo oír el sonido pero yo no puedo ver el video, cómo puedo solucionarlo?
• 7. No puedo reproducir películas WMV, ¿cómo solucionarlo?
• 8. Error de instalación del codec XviD: Error opening file for writing, ¿Cómo puedo solucionarlo?
• 9. Se ven líneas extrañas en la película, como entrelazadas. ¿Cómo solucionarlo?
• 10. ¿Cómo hacer que Windows Media Player sea mi reproductor por defecto?

» Cuestiones sobre descargas

• 1. ¿Cómo me descargo las películas DVD?
• 2. No quiero descargar las películas ¿Qué debo hacer?
• 3. Cuando trato de hacer la descarga, se va directo al reproductor de Windows Media y la película nunca comieza
• 4. Cuando hago clic con el botón izquierdo del ratón para ver una escena en formato .wmv, no se abre el reproductor de Windows Media. ¿Por qué?