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Support Client - Questions sur l'accs

1. J'ai perdu mon mot de passe, comment puis-je le retrouver?

Vous pouvez facilement le retouver en remplissant le formulaire suivant. Nous vous enverons un email instantan avec vos codes d'accs pour accder la zone membres de VideosZ :

Rentrez au moins deux des champs ci-dessous pour rcuprer votre mot de passe

Utilisateur
Courriel
N de l'abonnement
Code de vrification
Veuillez saisir le code de vrification*

2. Combien de temps devrais-je attendre avant que mon nom d'utilisateur me permettre d'accder la zone membres?

Vous aurez seulement attendre entre 2 et 5 petites minutes le temps que votre mon d'utilisateur/password se rependent travers tous nos serveurs. Si aprs un delais de 10/15 minutes votre compte ne marche toujours pas, contacter nous en utilisant notre page de CONTACT - assurez vous de nous transmettre le maximum d'information pour que nous puissions regler ce problme rapidement.

3. Je n'ai pas reu mes informations d'accs, que puis-je faire?

Si vous n'avez pas reu d'email comportant vos codes d'accs apres vous tre abonn, vous pouvez facilement les retrouver en utilisant notre FORMULAIRE DE RECUPERATION citu en bas de cette page. Cependant, cette solution ne vous sera d'aucune aide si vous avez entr un email non valide ou mauvais lors de votre abonnement. Si vous ne pouvez pas rcuprez vos codes d'accs en utilisant ce formulaire, vous devez nous contactez le plus vite possible pour que nous puissions vous les envoyer. Vous pouvez nous contacter en utilisant le formulaire citu sur CETTE PAGE.

4. Mes codes d'accs ne marchent pas, que juis-je faire?

Il arrive parfois que des codes d'accs ne fonctionnent pas. Vous rencontrez ce problme quand votre Login/pass ne vous permettent pas d'accder la zone membre de VideosZ. Si vous avez ce problme, premirmement assurez vous de taper le bon nom d'utilisateur / password. Cela peut se jouer peu de chose, vous pouvez taper un L (l) au lieu d'un 1 (un), etc. Si vos codes d'accs ne fonctionnent toujours pas, contacter nous ds que possible en utilisant le formulaire sur CETTE PAGE en vous assurant de remplir entierement le formulaire pour que nous puissions vous aider du plus vite que nous pouvons.

5. comment puis-je annuler mon inscription?

Vous devez vous loguer pour pouvoir vous desabonner

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