» Informations

Cette page regroupe les questions les plus fréquemment posées et les problèmes souvent rencontrés lors de l'utilisation de notre site. Si vous ne trouvez pas de reponse à vos problèmes ou questions dans cette page, merci de nous contacter le plus tôt possible en utilisant notre Page de Contact.

» Comptes de facturation

Cliquez le lien ci-dessous si vous voulez annuler votre inscription ou vérifier les status de votre compte de facturation. Vous pouvez voir chez quel agent de facturation vous êtes facturé dans l'email que vous avez reçu avec votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.

Epoch
https://epoch.com/billingsupport

Segpay
https://segpaycs.com/spsolo.aspx

Vendo
http://www.vendosupport.com

CCBill
https://support.ccbill.com

NetCash
https://www.netcash.com/engine/terminate

» Questions Communes

• 1. Qu'est ce que Videosz?
• 2. Puis-je vraiment télécharger tous les DVDs pour seulement .95?
• 3. Quelle est la qualité de vos vidéos?
• 4. Que sont les equipements requis pour regarder vos vidéos?
• 5. Combien de fois ajoutez-vous nouveau DVDs ?
• 6. Je suis préoccupé par mon anonymat, que s'affiera -t-il sur mon relevé de compte?
• 7. Quel est le prix d'un abonnement mensuel à VideosZ?
• 8. Y a-t-il des restrictions?

» Questions sur l'accès

• 1. J'ai perdu mon mot de passe, comment puis-je le retrouver?
• 2. Combien de temps devrais-je attendre avant que mon nom d'utilisateur me permettre d'accéder à la zone membres?
• 3. Je n'ai pas reçu mes informations d'accès, que puis-je faire?
• 4. Mes codes d'accès ne marchent pas, que juis-je faire?
• 5. comment puis-je annuler mon inscription?

» Questions concernant la visualisation de vidéos

• 1. Que devrais-je obtenir pour voir correctement les vidéos?
• 2. Quel player me conseillez-vous d'utiliser?
• 3. Quels formats de vidéo je peux voir ou télécharger ?
• 4. Est-ce que je peux regarder les fichiers H.264 sur ma XBOX et ma PS3?
• 5. J'ai installé le Codec XVID pour regarder les scènes au format AVI, mais ça ne fonctionne pas ?
• 6. J'entends le son mais je n'ai aucune image. Comment puis-je résoudre ce problème ?
• 7. Je ne peux pas lire les videos WMV, que puis-je faire?
• 8. Problème d'installation du Codec Xvid : Erreur d'ouverture du fichier pour ecriture, que puis-je faire?
• 9. Il y a des lignes etranges sur la vidéo, comme des interférences. Comment puis-je régler ca?
• 10. Comment puis-je faire de Windows Média Player mon lecteur multimédia par défaut?

» Questions concernant les téléchargements

• 1. Comment est-ce que je télécharge les DVD ?
• 2. Je ne veux pas télécharger les videos, que puis-je faire?
• 3. Quand j'essaie de télécharger, Windows Média Player se lance et la vidéo ne commence jamais?
• 4. Quand je fais un clique gauche sur une scene au format WMV pour la lire, Windows Média Player ne s'ouvre pas?